Le CREDOC a publié le 14 mai 2024 l’édition 2023 du Baromètre du numérique, un rapport de 330 pages qui analyse la diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française. Quelques pages sont consacrées à la perception de l’intelligence artificielle (IA) par les Français. Voici ce qu’il faut en retenir.

Une notoriété des outils d’IA en hausse

Selon le baromètre, 70% des Français de plus de 12 ans ont déjà entendu parler des outils d’IA comme ChatGPT, Google Bard, Midjourney ou Dall-E. Parmi eux, 38% savent précisément ce que sont ces outils, tandis que 32% n’en ont qu’une connaissance floue. Seuls 29% des Français n’ont jamais entendu parler de ces outils.

La notoriété des outils d’IA varie selon plusieurs critères sociodémographiques :

• Le genre : 45% des hommes savent ce que sont ces outils, contre 32% des femmes.
• L’âge : 55% des 18-24 ans connaissent bien ces outils, contre seulement 21% des 70 ans et plus.
• La catégorie socio-professionnelle : 61% des cadres et professions intellectuelles supérieures sont bien informés, contre 28% des personnes au foyer.
• Le niveau de revenus : de 35% chez les bas revenus à 49% chez les hauts revenus.
• Le niveau de diplôme : de 19% chez les non-diplômés à 54% chez les diplômés du supérieur.
• Le lieu de résidence : 48% dans l’agglomération parisienne, 40% dans les grandes villes, contre 33% dans les petites villes et 32% dans les communes rurales.

Une utilisation encore limitée mais en progression

Si la notoriété des outils d’IA est assez élevée, leur utilisation reste encore limitée. Seuls 12% des Français les ont déjà utilisés dans un cadre professionnel ou pour leurs études, et 16% dans leur vie privée. Au total, 20% des Français ont utilisé ces outils dans au moins un des deux cadres.

Là encore, on observe des disparités selon les catégories de population :

• 31% des cadres ont utilisé l’IA au travail, contre 9% des ouvriers.
• 21% des Parisiens ont utilisé l’IA au travail, contre 8% dans les communes rurales.
• Dans la sphère privée, 20% des hommes ont eu recours à l’IA, contre 12% des femmes.
• 43% des 18-24 ans ont déjà utilisé l’IA dans leur vie privée, contre 6% des 60-69 ans.

Conclusion

Le Baromètre du numérique 2023 montre donc une démocratisation progressive de l’IA dans la société française. Si la connaissance de ces technologies progresse, touchant désormais 7 Français sur 10, leur utilisation reste encore l’apanage d’une minorité, notamment les jeunes urbains diplômés.
Gageons que la diffusion des outils d’IA va s’accélérer dans les prochaines années, réduisant peu à peu les inégalités d’accès et d’usage. Les pouvoirs publics et les acteurs du numérique ont un rôle clé à jouer pour accompagner cette transition vers une société où l’intelligence artificielle sera omniprésente.